Minimal luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cùng trải nghiệm mua sắm an tâm và thuận tiện nhất. Vì vậy, Minimal hỗ trợ chính sách kiểm tra hàng và bảo hành đối với các sản phẩm đủ điều kiện như sau:
1. Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng
Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng để đảm bảo:
- Đúng mẫu mã và số lượng đã đặt
- Sản phẩm không bị hư hỏng, bể vỡ hoặc lỗi ngoại quan
- Đầy đủ phụ kiện đi kèm (nếu có)
Trong trường hợp phát hiện sản phẩm có vấn đề, vui lòng liên hệ ngay với Minimal để được hỗ trợ nhanh nhất.
2. Điều kiện bảo hành
Minimal hỗ trợ bảo hành đối với các lỗi:
- Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
- Sản phẩm hoạt động không đúng chức năng
- Lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng đúng hướng dẫn
3. Trường hợp không áp dụng bảo hành
Chính sách bảo hành sẽ không áp dụng đối với:
- Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập hoặc hư hỏng do người sử dụng
- Sản phẩm có dấu hiệu tự ý sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc
- Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng
- Các lỗi phát sinh do bảo quản không đúng cách
4. Thời gian hỗ trợ
Thời gian hỗ trợ bảo hành sẽ tùy theo từng sản phẩm và tình trạng cụ thể. Minimal sẽ cố gắng xử lý nhanh nhất để không làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.
5. Liên hệ hỗ trợ
Nếu cần hỗ trợ kiểm tra đơn hàng hoặc bảo hành sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Minimal qua:
- Hotline
- Fanpage
- Email hỗ trợ khách hàng
Minimal luôn trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết hỗ trợ tận tình trong suốt quá trình mua sắm 🤎
